Ingangsdatum

April 2025

SereneSoul Crete zet zich in voor het beschermen van je privacy en het veilig omgaan met je persoonlijke gegevens. Deze Privacy Policy legt uit hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer je gebruikmaakt van onze website en diensten. Door onze website te gebruiken, ga je akkoord met de praktijken zoals beschreven in deze Privacy Policy.

1. Informatie die we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie van onze gebruikers, afhankelijk van hun interactie met onze website:
Persoonlijke Gegevens:

Naam, e-mailadres, telefoonnummer, en andere contactgegevens.

Demografische Gegevens:

Leeftijd, postcode, voorkeuren en interesses.

Andere Gegevens:

Gegevens die je verstrekt tijdens formulieren, enquêtes, feedback, of interactie met ons, zoals recensies of vragen.

Daarnaast kunnen we automatisch gegevens verzamelen, zoals je IP-adres, browser type, besturingssysteem, en browsegedrag.

2. Hoe we je gegevens gebruiken

De verzamelde informatie wordt gebruikt voor verschillende doeleinden, waaronder:

Dienstverlening:

Om onze coachingdiensten en websitefunctionaliteiten te beheren, leveren, en verbeteren.

Marketing en Communicatie:

Om je e-mails te sturen met betrekking tot promoties, nieuwsbrieven, nieuwe diensten, en aanbiedingen waarvan we denken dat ze voor jou interessant kunnen zijn. Je kunt je op elk moment afmelden voor deze communicatie.

Klantenservice:

Om te reageren op je vragen, verzoeken en feedback.

Websitepersonalisatie:

Om je ervaring op onze website te personaliseren op basis van je interesses en voorkeuren.

We zullen je persoonlijke gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken zonder je expliciete toestemming.

3. Beveiliging van je gegevens

We nemen de bescherming van je persoonlijke gegevens serieus en hebben fysieke, elektronische en administratieve maatregelen getroffen om je informatie te beschermen. Ondanks deze voorzorgsmaatregelen kunnen we niet garanderen dat gegevensoverdracht via internet altijd volledig veilig is.

4. Cookiebeleid

SereneSoul Crete gebruikt cookies om je ervaring op onze website te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen en helpen om je voorkeuren en activiteiten te onthouden. Door onze website te gebruiken, ga je akkoord met het gebruik van cookies zoals beschreven in ons Cookiebeleid.

Soorten Cookies die we gebruiken:

Essentiële Cookies: Nodig voor de basisfunctionaliteit van de website, zoals beveiliging en navigatie.Prestatiecookies: Verzamel informatie over hoe je onze website gebruikt, bijvoorbeeld via Google Analytics.Functionele Cookies: Onthouden je voorkeuren zoals taalinstellingen.Targeting/Advertentie Cookies: Gebruikt om advertenties af te stemmen op je interesses.

Je kunt cookies beheren via de instellingen van je browser. Zie de instructies voor populaire browsers hieronder:

Google Chrome: Instellingen > Privacy en beveiliging >

Cookies.Mozilla Firefox: Opties > Privacy & Beveiliging >

Cookies en sitegegevens.Safari: Voorkeuren > Privacy > Cookies en websitegegevens.

5. Gegevens delen met derden

We delen je persoonlijke gegevens met vertrouwde derde partijen die ons helpen bij het leveren van onze diensten, zoals betalingsverwerkers, e-mailmarketingservices en webanalyse tools. Deze derde partijen zijn contractueel verplicht om je gegevens vertrouwelijk en veilig te behandelen.

Derdengroepen die we kunnen gebruiken:

Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen.

E-mailmarketingservices: Voor het versturen van nieuwsbrieven en promotionele communicatie.

Analysetools: Voor het begrijpen van je interactie met onze website (bijv. Google Analytics).

Deze derde partijen hebben hun eigen privacybeleid en we raden je aan deze te lezen.

6. Je rechten onder de GDPR

Als gebruiker binnen de EU heb je bepaalde rechten onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR):

Recht op toegang: Je kunt een kopie aanvragen van de gegevens die we over jou bewaren.

Recht op rectificatie: Je kunt ons vragen onjuiste gegevens over jou te corrigeren.

Recht op wissen: Je kunt ons vragen je gegevens te verwijderen onder bepaalde voorwaarden.

Recht om verwerking te beperken: Je kunt ons vragen om de verwerking van je gegevens te beperken.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt ons vragen je gegevens in een gangbaar formaat over te dragen naar een andere organisatie.

Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden.

Om gebruik te maken van deze rechten, kun je contact met ons opnemen via

[email protected]

7. Bewaring van gegevens

We bewaren je persoonlijke gegevens zolang dat nodig is om de diensten te leveren en te voldoen aan wettelijke of administratieve verplichtingen. Als je wilt dat we je gegevens verwijderen, kun je contact met ons opnemen.

8. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op onze website, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo’s en andere materialen, is eigendom van SereneSoul Crete en wordt beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan deze inhoud te kopiëren, distribueren, wijzigen, of gebruiken voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

9. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar andere websites van derden. Zodra je onze website verlaat via dergelijke links, zijn wij niet verantwoordelijk voor de bescherming en privacy van je gegevens op andere sites. We raden je aan de privacybeleid van deze externe websites te lezen.

10. Wijzigingen in deze Privacy Policy

Deze Privacy Policy kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om wijzigingen in onze praktijken of vanwege wettelijke, operationele of andere redenen weer te geven. Wij raden je aan deze pagina regelmatig te bekijken voor updates.

11. Contactinformatie

Als je vragen hebt over deze Privacy Policy of je rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via:

E-mail: [email protected]